1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário
- Dados de cadastro (opcional): Se o aplicativo solicitar algum cadastro ou criação de conta (como nome, e-mail, telefone, etc.), esses dados serão coletados e armazenados de forma segura.
- Contato e suporte: Se você entrar em contato conosco para suporte ou feedback, poderemos coletar as informações que você nos fornecer (como e-mail ou mensagens enviadas).
1.2 Informações de Uso (Coletadas Automaticamente)
- Dados de uso: Podemos coletar informações sobre como você usa o aplicativo, incluindo as telas que acessa, o tempo de permanência em cada sessão e cliques em determinados botões.
- Informações de dispositivo: Podemos coletar informações técnicas, como o modelo do seu dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP, tipo de rede e identificadores de dispositivo.
1.3 Dados de Terceiros (Se Aplicável)
- Podemos utilizar serviços de terceiros (por exemplo, Google Analytics for Firebase) que coletam e analisam dados sobre a forma como o aplicativo é utilizado para melhorar a experiência do usuário.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
- Fornecer e melhorar os serviços: Usamos as informações coletadas para oferecer, manter e aprimorar o conteúdo de formação profissional para eletricista residencial e comandos elétricos.
- Personalização: Podemos personalizar sua experiência no aplicativo com base em seus interesses e histórico de uso.
- Comunicações: Podemos enviar notificações e atualizações, como novidades de cursos, funcionalidades e comunicações necessárias para suporte.
- Análises e estatísticas: Podemos utilizar dados de uso para entender como o aplicativo está sendo usado, detectar problemas de desempenho e implementar melhorias.
3. Compartilhamento e Divulgação de Informações
- Com terceiros prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados não pessoais ou agregados com parceiros que nos auxiliam na operação, análise e melhoria do aplicativo (por exemplo, serviços de análise de dados, hospedagem, notificações push).
- Por exigência legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, ou se acreditarmos que tal ação seja necessária para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos legais.
- Com o seu consentimento: Caso surja a necessidade de compartilhar informações que não se encaixem nas situações acima, solicitaremos seu consentimento prévio.
4. Retenção e Exclusão de Dados
- Período de retenção: Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo.
- Exclusão de dados: Caso solicite a exclusão dos seus dados ou encerre sua conta (se houver), excluiremos ou tornaremos anônimos seus dados, a menos que sejamos obrigados a mantê-los para fins legais ou legítimos.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
6. Direitos dos Usuários
De acordo com a legislação aplicável (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, no caso do Brasil, se aplicável), você pode ter o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir os dados que temos sobre você.
- Solicitar a limitação do uso de seus dados.
- Opor-se ao processamento de dados para determinadas finalidades.
- Solicitar a portabilidade de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio das informações disponibilizadas na seção Contato abaixo.
7. Serviços de Terceiros
Nosso aplicativo pode conter links ou integrações a sites e serviços de terceiros. Não temos controle sobre a forma como esses terceiros coletam, usam ou compartilham suas informações. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um desses sites e serviços.
8. Privacidade de Crianças
Este aplicativo não se destina especificamente a crianças. Caso descubra que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento apropriado, entre em contato para que possamos tomar as devidas providências, incluindo a exclusão dessas informações.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data de última atualização revisada. Recomendamos que você verifique regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de coleta e uso de dados, entre em contato conosco:
Agradecemos por escolher o EletricoPro. Estamos comprometidos em proteger as suas informações e oferecer uma experiência segura e confiável.